Superwhisperのセキュリティ｜音声の行き先と古いポリシーの読み方

Superwhisperの音声送信先は選ぶ「モデル」で決まる

Superwhisper公式では、端末内で音声を文字にするモデルと、クラウドへ送信して文字にするモデルの両方が案内されています。社外の話を声で書こうとした瞬間、この音声はどこへ行くんだろうと落ち着かなくなりますよね。話した音声がどこへ送られるかは、あなたが選ぶモデルによって決まります。

公式サイトのトップページでは ローカル処理とクラウド処理を選べる と説明されており、インターネットに接続していない環境でも文字起こしが可能です。社外の情報を声で書くなら、端末の中で動くモデルを選びます。

送信後のデータ保管に関しては、公式のプライバシーポリシーの記載が古いまま更新されていません。クラウドのモデルを選んだときに音声と書き起こしが残るのかは、公式の記載から読み取れません。

目的に合わせて、該当する案内を確認してください。

• 仕組みから詳しく知りたいとき：声が端末で終わる経路と外へ出る経路
• すぐに設定を見直したいとき：社外の話をする前に決める設定

音声をどこで文字にするかを基準に音声入力を選びたいときは、下の一覧を参考にしてください。並び順は、あなたがページを開いたタイミングで決まります。

音声が外へ送られるかは「モデルの種類」で分かれる

音声データが端末内で完結するか外部へ送信されるかは、文字起こしに使うモデルの種類によって決まります。アプリを入れただけで自動的に端末内に閉じるわけではなく、あなたが選ぶモデルによって処理経路が変わります。

端末内で動くモデルを選ぶと、音声はその端末内だけで文字起こしされます。クラウドのモデルを選ぶと、音声はSuperwhisper側へ送信されてから文字起こしされます。

公式の説明によると、端末内で動くモデルは新しい設計のMacに適しており、古い設計のMacではクラウドモデルのほうが向いています。同じアプリを使っていても、選んだモデルの種類が社内で説明できる答えそのものになります。

モデルとモードの選び方そのものはSuperwhisperの使い方をまとめた記事にあります。

「端末内で動くモデル」なら音声の外部送信が起きない

端末内で動くモデルを選ぶと、音声はその端末内だけで文字に変換され、外部へのデータ通信は発生しないと公式に説明されています。インターネットに接続されていない環境でも文字起こしが可能です。

この仕組みは「ローカル処理」と呼ばれます。公式が案内している無料の範囲は 無料プランあり。オフラインWhisperモデルは無制限利用可、カスタム語彙・置換機能あり。Pro機能は3,000語まで無料お試し後、無料プラン機能は永続利用可 で、端末内で動くモデルもここに含まれます。社内で確認されたときに説明が食い違わないよう、あなたが使っているモデルの名前を事前に控えておくと安心です。

「クラウドのモデル」を選ぶと音声は外部へ送られる

クラウドモデルを選ぶと、音声はSuperwhisper側へ送信されてから文字起こしされます。公式サイトでも、クラウドでの文字起こしを提供していると案内されています。

ただ、送信先で音声や文字起こしデータがどのように扱われるかは、公式の記載からは確認できません。プライバシーポリシーと現行の案内が噛み合わないため、残るとも消えるとも言えない状態です。 そのため、あなたが社外の情報を話す際は、この種類のモデルを避けることをおすすめします。

公式ポリシーの「データ非保持」の記載は更新が止まる

公式のプライバシーポリシーには、データを学習に使わないことや、サーバーに保持せず端末内のみに保存することが明記されています。実際の記載は プライバシーポリシー本文（2024-06-19付）は『データはAIモデル学習等に不使用』『サーバーに保持されない、ローカル端末のみに保存』と明記。ただし現行トップページは『offline and cloud transcription』とクラウド文字起こしモデルの提供も明記しており、ローカル処理限定の記述と矛盾する可能性がある（ポリシー更新日が2年以上前のため、クラウド機能追加後に未更新の疑い） のとおりです。

とはいえ、最終更新日はクラウドでの文字起こしが案内される前のまま止まっています。現在の取り扱いがどちらなのかは公式の記載から判断できないため、クラウドモデルを利用する前に公式窓口へ問い合わせて確認することをおすすめします。

社外の話をする前に「端末内処理」へ設定を切り替える

端末の中で動くモデルを選び、ネットを切った状態で文字起こしができるか確認しておけば、データを外へ送らない環境を作れます。まずは次の順で進めてみてください。

• 使うモデルを確実に選ぶ
• 録音と書き起こしが端末のどこに残るかを確認する
• ネットを切った状態で動くかを試す

「語彙の登録」と自動の置き換えは、無料のままでも使えると公式に記載されています。取引先の名前を登録しても、その名前は端末内に残ったままです。設定を直す日を、社外の話を声で書き始める日より前に置きます。

深夜0時、ベッドの上でスマートフォンを操作しながら、インストールしたその日にすぐ使いたくてモデルの選択画面をスキップしてしまいました。あとから設定を開くと、選ばれていたのはデータを外へ送る側のモデルでした。仕事で人の端末を見せてもらうときも、同じ取りこぼしがいちばんよく起きています。

あなたが仕事で使う端末では、最初の1回を話す前に必ずモデルの名前を確認してください。この順番を守るだけで、あとから履歴をたどり直す手間がなくなります。

設定画面を開いて自社のMacに合うモデルを選び切る

設定画面を開き、文字起こしに使うモデルを選びます。公式の案内によると、端末内で処理するモデルは新しい設計のMacに適しており、古い設計のMacではクラウドモデルが向いているとされています。あなたが使っている端末に合わせて適切なモデルを選びましょう。

画面ごとの詳しい操作手順はSuperwhisperの使い方をまとめた記事にまとめています。選択し直したつもりが設定の反映漏れで元に戻ってしまうことがあるため、次回アプリを開いたときに同じ画面をもう一度確認してください。

端末の「履歴の一覧」に残る書き起こしを自分で確認する

端末内で文字起こしを行っても、録音データと書き起こしは「履歴の一覧」に残ります。公式のプライバシーポリシーにはデータが端末内のみに保存されると記載されているものの、何日間残るかについての記載は見当たりません。

あなたが履歴一覧を開き、並んでいる書き起こしを上から確認してください。この端末をそのまま社内の担当者へ渡したとして、見られて困る内容はないでしょうか。もし困る内容があれば、その場で削除してから次の設定へ進んでください。

ネットを切って話し「端末内で動いているか」を試す

選んだモデルが端末内で動いているかは、手元で簡単に確認できます。インターネット接続を切り、適当な一文を話して文字起こしされるか試してください。

文字起こしされれば、処理は端末の中で終わっています。エラーで止まるなら、選ばれているのはクラウドのモデルです。止まったときは設定画面へ戻り、端末の中で動くモデルを選び直してからもう一度話します。

端末内で音声を留めるだけなら「無料のまま」使える

端末内で動作するモデルは、無料のままでも上限なく使えると公式から説明されています。音声を端末内に留めるためだけに料金を支払う必要はありません。

公式が案内している無料の範囲は 無料プランあり。オフラインWhisperモデルは無制限利用可、カスタム語彙・置換機能あり。Pro機能は3,000語まで無料お試し後、無料プラン機能は永続利用可 です。有料機能のお試しは期間ではなく語数で区切られており、条件は 期間制ではなく語数制のPro機能お試し（3,000語まで無料）。購入から30日以内は無条件返金保証も別途あり と記載されています。

プランのラインナップは Free／Pro（Monthly・Annual）／Lifetime／Enterprise（要問い合わせ） で、買い切りの選択肢もあります。買い切りの条件は $249.99（買い切り、一度のみ）。追加課金なしで無制限デバイスに適用、年払い時の1か月あたりは $7.08 です。学生や教職員には 認定学生・教職員・教育機関は定価から40%オフ（非営利団体も同率）。購入前にsupport@superwhisper.comへ学校/組織メールで申請 の適用もあります。

払うかどうかを決めるのは、有料の機能を使いたいかどうかです。 会社でまとめて使うプランは問い合わせで条件が決まる形で、保存の扱いを会社側からそろえられるかは公式の記載から確かめられていません。

個人で契約して会社の文章を話す使い方では、モデルを自分で戻せてしまいます。社内のルールに沿っているかを事前に確認してから使い始めてください。解約の手順や返金の条件、プランごとの金額の比較、領収書の発行についてはSuperwhisperの料金をまとめた記事にまとめています。

社内の基準で落ちるツールは「音声の処理先」で見分ける

音声の文字起こしをどこで行うかが決まると、候補をスムーズに絞り込めます。確認する順番は次のとおりです。

• 音声をどこで文字にするか
• 書き起こしデータがどう残ると公式に記載されているか
• 社内で配られている端末に対応しているか

この順で見ると、社内の決まりで落ちる候補が先に消えます。

下の表は、これらの項目について5つのサービスを並べて比較したものです。並びはページを開いたときに決まるので、上にあることが評価の高さを表すわけではありません。

日本語の変換の具合が気になるときはSuperwhisperを実際に使った記録を、Wispr Flowとの違いを知りたいときは2つを並べて比べた記事をご覧ください。

社外秘を声で書くかは「端末を人に渡せるか」で線引きする

端末の中で動くローカルモデルに切り替えたら、まずは社内向けの下書きから声で書いてみてください。線を引く目印は、その端末をそのまま人へ渡せるかどうかです。

いま声に出して書こうとしている文章について、その端末を社内の担当者へ渡しても困らないでしょうか。もし困る行が思い浮かぶなら、その文章は手で書きます。

声で書くのを控えておくべき場面もあります。

• 会社の決まりで、外部のサービスへ送ること自体が禁じられている職場
• 古い設計のMacしか配られておらず、クラウドのモデルしか選べない端末

決まりで送信そのものが禁じられているなら、モデルの種類を変えても使えません。

以前、休憩時間の給湯室でスマートフォンの画面を見ながら、会議のメモを声で書いたことがありました。記憶が新しいうちに書き切りたくて、取引先の名前をそのまま口に出してしまったのです。

あとから履歴に残った行を探して消して回ることになりました。それ以来、話し始める前に固有名詞を伏せて言うルールを自分に課しています。

編集部の見立てとしては、端末の中に音声を留めたまま書きたいならSuperwhisper、話しながら文字になる速さで選ぶなら編集部が使っているAqua Voice（アクアボイス）です。2つの違いはAqua VoiceとSuperwhisperを並べた記事にあります。

Superwhisperのセキュリティで社内から出る疑問

社内でSuperwhisperのセキュリティに関して受ける質問は、おおむね共通しています。公式の記載で答えられる範囲と、まだ確かめられていない範囲を分けて並べます。

公式情報だけでは判断できない質問は、該当項目を控えて公式窓口へそのまま問い合わせられるように整理しました。社内の審査に出す日は、聞かれる順に公式のページの場所を控えておきます。

Superwhisperで話した音声は学習に使われますか？

公式のプライバシーポリシーには、データを学習に使わないと記載されています。ただ、現在のトップページで案内されているクラウド文字起こしの説明と噛み合っておらず、プライバシーポリシー本文（2024-06-19付）は『データはAIモデル学習等に不使用』『サーバーに保持されない、ローカル端末のみに保存』と明記。ただし現行トップページは『offline and cloud transcription』とクラウド文字起こしモデルの提供も明記しており、ローカル処理限定の記述と矛盾する可能性がある（ポリシー更新日が2年以上前のため、クラウド機能追加後に未更新の疑い） という状態です。端末内で動くモデルを選べば音声データを送信する通信そのものが発生しないため、社外の話をする前に決める設定で先に設定を変更できます。

Superwhisperの運営会社はどこの国にありますか？

運営元は米国法人の SuperUltra, Inc. で、会社名は公式プライバシーポリシーの本文に記載されています。

音声や書き起こしデータの保管国、および日本国内の窓口に関する公式な記載はありません。もしあなたが社内で保管先を確認された場合は、公式窓口に問い合わせることで、サーバーが設置されている国まで回答を得られます。

セキュリティ認証を取っているかは確かめられますか？

公式の記載からは確認できません。第三者が運営するサービス台帳には、共通ログイン・2要素認証・監査の記録・ISO27001・SOCといった項目が並んでいますが、値のほとんどが空欄のままです。社内審査で確認を求められたら、それらの項目名をそのまま公式窓口へ問い合わせてみてください。回答の有無だけでも、審査の判断材料になります。

端末に残った「書き起こしの履歴」は自分で消せますか？

あなたが自分で削除できるのは、端末内に残っているデータだけです。公式のプライバシーポリシーには「端末内のみに保存する」と記載されていますが、クラウドモデルを利用した後のデータについて、削除を依頼する窓口や手順は見当たりません。まずは履歴一覧を開いて残っているデータを削除し、その後に公式窓口へ削除方法を問い合わせる手順で進めると、二度手間を防げます。

仕事で使うなら「モデルの選び直し」から先に整える

音声データの送信先は、あなたが選んだモデルによって決まります。端末内で動くモデルであれば外部への通信は発生しないと公式に案内されていますが、クラウドモデルを選んだ場合のデータの扱いについては、公式のプライバシーポリシーからは読み取れません。

仕事で使う端末は、モデルを選び直してからネットを切って動くかを見る、この順で先に整えます。社内へ出すときは、運営している会社の名前と公式のページの場所を控えてから出します。