Aqua Voice（アクアボイス）のセキュリティ｜音声と書き起こしの残り方

出張先のホテルで社給パソコンにAqua Voice（アクアボイス）を入れようとして、「話した内容はどこへ行くのだろう」と急に落ち着かなくなり、インストールの画面で手が止まってしまうことはありませんか。公式サイトの説明を開いても、データの行き先が具体的に見えてこない。その不安はもっともです。まずは結論からお伝えします。

「Aqua Voice」は既定で残る！安全に使う設定変更

Aqua Voiceは、音声を自社サーバーへ送信してテキスト化する仕組みです。公式情報によると、既定の設定のままではモデル改善のために書き起こしテキストがサーバーへ保存されます。

業務で音声入力を使うなら、最初の一言を話す前に「プライバシーモード」をオンにして、データを残さない状態へ切り替えておくのがおすすめです。そのうえで、音声の送信先と取り扱いを社内の担当者へ伝えておくと、あとの確認がぐっと軽くなります。

公式の記載では、音声の処理場所は クラウド処理、書き起こしの保管は 既定（Privacy Mode OFF）ではモデル改善のため書き起こしテキストを保持。Privacy ModeをONにすると『サーバーに一切保存しない』。設定に関わらずセッションメタデータ（タイムスタンプ・デバイス種別・パフォーマンス指標）は収集される。Businessプランは有償オプションでZero Data Retentionを提供 です。つまり、データが残るかどうかは設定で分かれます。Aqua Voiceのセキュリティを社内で問われたときは、まずこの既定の扱いと、設定を変えると何が変わるのかから説明してみてくださいね。

詳しい手順や準備は、次の案内からたどれます。

• 切り替え手順を先に見たいときは、サーバーに残さない設定へ切り替えるへどうぞ。
• 社内へ提出する説明をそろえたいときは、社内に出す前に控える運営会社と公式の記載で控える項目を確認できます。

各ツールの音声データの扱いを先に知っておくと、社内規程に合わないサービスを早い段階で外せます。一覧の並び順は、ページを開いた時点の情報に基づきます。

声と文字はどこへ送られる？残るのはサーバー上のテキスト

あなたが話した音声はサーバーへ送られて文字に変換され、最終的に残るのは文字データです。

端末のアプリが音声を拾い、Aqua Voiceのサーバーへ送って文字にし、その文字が画面の入力欄へ返ります。文字起こしの処理は端末の中ではなく、サーバー側で動いています。

公式のプライバシーポリシーでは、通信が暗号化されていることが明記されています。ただ、録音データそのものを何日間サーバーに置くのかは、保管期間の項目こそあるものの、具体的な日数までは確認できていません。

社内へ説明するときは、「文字」と「録音」を分けて伝えてください。ここを混ぜると、日数が分かっていない録音データの話まで質問が広がって、答えに詰まってしまいます。

録音データは残る？サーバー保管は書き起こしテキストのみ

公式の説明によると、既定の設定でモデル改善のために保持されるのは、話した内容を文字にしたテキストです（既定（Privacy Mode OFF）ではモデル改善のため書き起こしテキストを保持。Privacy ModeをONにすると『サーバーに一切保存しない』。設定に関わらずセッションメタデータ（タイムスタンプ・デバイス種別・パフォーマンス指標）は収集される。Businessプランは有償オプションでZero Data Retentionを提供）。録音データそのものの保管期間については、公式の記載を確認できていません。

これを一緒にして「音声が保存される」と伝えてしまうと、担当者の確認範囲が必要以上に広がり、検討そのものが止まります。社内で話すときは、次の二つに分けて出すのが安全です。

• 文字起こしテキスト：モデル改善のために保持される
• 録音データ（音声そのもの）：保管期間に関する公式の記載は未確認

「プライバシーモード」でも利用日時や端末の記録は残る

「プライバシーモード」をオンにしても、利用日時や端末の種類、動作状況といった記録は収集されると公式に説明されています（既定（Privacy Mode OFF）ではモデル改善のため書き起こしテキストを保持。Privacy ModeをONにすると『サーバーに一切保存しない』。設定に関わらずセッションメタデータ（タイムスタンプ・デバイス種別・パフォーマンス指標）は収集される。Businessプランは有償オプションでZero Data Retentionを提供）。話した内容そのものは残りませんが、使った事実は残ります。

社内規程で外部サービスの利用記録そのものが禁じられているなら、設定を変えるだけでは足りません。まずは規程の文面を開いて、どこまでが禁止なのかを確かめてみてください。禁止の範囲が「内容」までなのか「利用の記録」まで及ぶのかで、判断はまるで変わります。

書き起こし保存を防ぐ！「プライバシーモード」の設定方法

設定の「プライバシーモード」をオンにすると、書き起こしデータはサーバーに残りません。

オンにしたあとも、話した声が文字になって画面に出る流れはこれまでどおりです。変わるのは、文字にしたあとサーバーへ残すかどうかだけ。ただ、オンにする前に保存された書き起こしまで消えるのかは、公式の記載を確認できていません。

切り替えは三手で終わります。

• 設定画面を開く
• プライバシーの項目でモードをオンにする
• 「履歴」の一覧を開いて、設定が反映されているか確認する

編集部でも、導入した当日に早く試したい気持ちが勝って、設定画面を飛ばしたまま議事録の下書きを話してしまったことがあります。話し終えて履歴を開くと、取引先の名前がそのまま一覧に並んでいる。消し方を調べて問い合わせ文を書く時間のほうが、設定を開く十数秒よりずっと長くかかりました。だからいまは、仕事で使う端末に入れたら、最初の一言を話す前にまず設定を開くようにしています。

設定画面の「プライバシー」からモードをオンに切り替える

切り替えは、設定画面の「プライバシー」から行えます。公式の案内では、オンにすればサーバーにデータが保存されないと説明されています（既定（Privacy Mode OFF）ではモデル改善のため書き起こしテキストを保持。Privacy ModeをONにすると『サーバーに一切保存しない』。設定に関わらずセッションメタデータ（タイムスタンプ・デバイス種別・パフォーマンス指標）は収集される。Businessプランは有償オプションでZero Data Retentionを提供）。

ログイン手順や設定画面の開き方で迷ったときは、Aqua Voiceの使い方と初期設定で画面ごとの流れをご確認ください。切り替えたつもりでも既定値に戻っていることがあるので、次に開いたときにも同じ画面をもう一度見ておくと安心です。

取引先名や固有名詞は？「辞書」へ登録しない基準を決める

履歴を残さない設定にしていても、登録した固有名詞は「辞書」に残ります。取引先の名前や未公開の商品名、個人名を入れるかどうかは、社内規程に照らして先に決めておくのがおすすめです。

判断に迷うなら、声に出してみると早いです。登録しようとしている言葉をそのまま読み上げて、社外の人に聞かれても平気かを考えてみてください。ひっかかる言葉なら辞書には入れず、その都度手で打つ。この線引きだけで、あとから辞書を洗い直す作業がなくなります。

設定後は「履歴」一覧を開いて文字が残っていないか確かめる

設定を変えたあとは、履歴が残っていないかをその場で確かめます。差し障りのない一文を話して文字に起こし、履歴一覧を開いて、いま話した文が並んでいないかを見てください。

残っていたら切り替えが反映されていないので、設定画面へ戻ります。公式の説明と画面の表示が食い違っているときは、社内で使い始める前に公式窓口へ問い合わせましょう。ここで一度確かめておけば、社内から「本当に残らないのか」と聞かれても、自分の画面を根拠に答えられます。

プランによる保存の違いは？設定をそろえるなら人数契約を選ぶ

保存の扱いは、個人で使うプランでは設定次第、人数で契約するプランでは会社側でそろえられます。

無料のまま試せる語数の枠は Starter（無料）: 1,000語まで無料（Avalon文字起こしモデル利用可） で、クレジットカードの登録なしで始められると公式が案内しています。支払い情報を入れずに使える範囲は 有料プラン専用の無料トライアルはなし。無料枠（1,000語、カード登録不要）自体が実質トライアル と示されています。

プランの並びは Starter／Pro／Max／Team／Business です。人数で契約するプランでは、残さない設定を全員に合わせられると公式が説明しています。いちばん上のプランには、書き起こしを一切残さない有償の選択肢が用意されています。

月ごとに払う額は $10、年払いにすると一か月あたり $8 という並びです。学割や買い切りの扱い、解約の手順と返金の条件、領収書とインボイスの発行は、Aqua Voiceの料金と無料で使える範囲で金額と合わせて読み比べられます。

有償の選択肢は、申し込みの条件と価格を公式の記載で確認できていません。見積もりを取る前に、問い合わせが一手入ります。個人で契約して会社の文章を話す使い方も、設定を自分で戻せてしまうので、社内の確認が先になります。

社内申請をスムーズに通す！事前に控える運営会社と公式記載

相談の前に、運営会社と、公式のどのページに何が書いてあるかを控えておきます。

情報システムの担当者が最初に聞くのは、どこが作っているのかと、何を根拠に安全と言えるのかの二点です。手ぶらで答えようとすると、その場で調べ直す時間が生まれ、話が次の日に持ち越されます。

会社の名前と窓口は「利用規約」に、データの扱いは「プライバシーポリシー」に書かれています。控える先が二つに分かれるので、相談の前にそれぞれを開いて、必要な行だけを写しておきましょう。

相談を素早く進めるために運営会社名と法務窓口を控えておく

社内の相談を一度で終わらせたいなら、Aqua Voiceの開発元と法務窓口を先に控えておいてください。開発元となる会社は Aqua Voice, Inc.（Delaware州の仲裁条項あり） です。

公式の利用規約では、紛争時の取り決めとして米国州法に基づく仲裁が指定されています。日本法人の有無や国内窓口の設置については公式な記載が確認できていないため、必要に応じて公式窓口へ問い合わせてください。

社内端末への導入許可を得る手順は、Aqua Voiceを社給のパソコンに入れる手順にまとめています。

自社が気にする項目だけ！「プライバシーポリシー」の確認法

公式の「Aqua Voice Privacy Policy」には、保存期間（data retention）を含む次の項目が並んでいます。

• 収集する情報
• 利用目的
• 保存期間（data retention）
• 外部監査への対応
• データの保護

相談に持っていくのは、このうち自社が気にする項目だけで十分です。全部を写して束にすると、担当者もどこを見ればいいのか分からなくなります。

絞り込みは、社内規程の側から進めます。規程を開いて「外部に文章を残せるか」といった該当箇所を探し、その内容に対応する項目だけをポリシーから抜き出す。外部監査の種別や、報告書を受け取れるかどうかは公式の記載から確認できていないので、必要なら問い合わせて確かめてください。

候補を素早く絞る！音声入力ツールは処理場所と残り方で選ぶ

音声の扱いでサービスを見比べるときは、確認する順番を決めておくと候補が早く絞れます。次の順で見ていくと、社内規程に合わない候補を先に外せます。

• 音声をどこで文字にするか
• 書き起こしデータがどのように残るか
• 使える端末が社内で配布されているものと合うか

つい手持ちの端末から先に見たくなりますよね。ただ、規程に引っかかるのはたいてい処理場所とデータの残り方です。端末から絞ると、あとで残り方の規程に落ちる候補まで調べることになり、回り道が増えてしまいます。

気になるところに合わせて、次の記事もどうぞ。

• 日本語の変換精度や使い心地を知りたい：Aqua Voiceを日本語で使った印象（公式の説明どおりに使える場面をまとめています）
• 料金プランや解約の流れ、無料で試せる範囲を確認したい：プランと解約の条件

機密を守る使い分け！名前や数字が入る文章は手入力にする

社外に出しても困らない文章は声で書き、名前や数字が入る文章は手で打ちます。

線の引き方は、読み上げる前に一度考えるだけで決まります。いま書こうとしている文章をそのまま声に出したとして、隣の席の人に聞かれて困るでしょうか。困らないなら声で、困るなら手で。それだけです。

音声入力が向かない場面もあります。職場の規程で外部サービスへの送信が禁じられている環境や、契約書・人事関連の文章を扱う場面です。設定を変えても足りないので、担当者の判断を先にもらってください。

会議の記憶が新しいうちに議事録を書き切りたい。その勢いのまま声で下書きして、顧客名や金額まで口にしていたと気づくのは、たいてい書き終えて履歴を開いたあとです。編集部でも一度やりました。それからは、話し始める前に「固有名詞は伏せ字で言う」と決めてから録り始めています。決めておくだけで、あとから文章を書き直す回り道がなくなりました。

編集部が日常で使っているのはAqua Voiceです。整った文章がすぐ欲しい場面と、機密の少ない下書きを量で回す場面とでは、開くアプリも使い分けの基準も変わります。

やり取りの往復を減らす！情シスの担当者に聞かれる事前準備

社内で相談を始めると、聞かれることはだいたい決まっています。答えの形を先に作っておけば、やり取りが一往復で済みます。

確かめられていない点は、そのまま伝えたほうが早く進みます。担当者が知りたいのは、どこまで公式に書かれていて、どこから問い合わせが要るのかの線引きだからです。

答えの根拠になるのは、公式の利用規約とプライバシーポリシーの二つ。社内でよく出る問いを先に並べておきます。

「Aqua Voice」で話した音声は学習に使われますか？

公式の案内によると、データの扱いは次のようになっています。

• 書き起こしたテキスト：初期状態ではモデルの改善に利用されますが、設定を切り替えればサーバーへ保存されません（既定（Privacy Mode OFF）ではモデル改善のため書き起こしテキストを保持。Privacy ModeをONにすると『サーバーに一切保存しない』。設定に関わらずセッションメタデータ（タイムスタンプ・デバイス種別・パフォーマンス指標）は収集される。Businessプランは有償オプションでZero Data Retentionを提供）。
• 録音データそのもの：保管期間に関する記載は確認できていません。

サーバーへの保存を止めたいときは、サーバーに残さない設定へ切り替えるの手順で切り替えてください。

運営会社やサーバーのデータ保管先はどこの国ですか？

運営元は米国の法人です（Aqua Voice, Inc.（Delaware州の仲裁条項あり））。公式の利用規約には会社名と法務窓口が明記されており、紛争の解決は米国の州法に基づく仲裁と定められています。データの保管国については公式な記載が確認できていないため、社内で保管先を尋ねられたら、推測で答えず公式窓口へ確認してください。

設定変更前にサーバーへ残った過去のテキストも消せますか？

切り替える前に残っていた履歴が自動で消えるかは、確認できていません。公式が明示しているのは、切り替えたあとサーバーへ保存されなくなる点だけです。

履歴の一覧は自分の画面から開けます。残っている内容を先に一覧で見てから公式窓口へ削除方法を尋ねると、消したい対象を正確に伝えられるので、やり取りが短くなります。

組織で使う場合は会社側で保存設定をそろえられますか？

公式の案内によると、人数単位で契約するプランでは会社側で設定を一括管理できます。プランの並びは Starter／Pro／Max／Team／Business で、最上位プランには書き起こしデータを残さない有償オプションも用意されています。

見積もりを取る前に金額や申し込み条件を見ておきたいときは、プランごとの金額と申し込みの条件をのぞいてみてください。

業務利用は設定変更から！「Aqua Voice」の安全対策

音声入力したデータはサーバーへ送られて文字になります。初期設定のままだと、モデル改善のためにテキストが保持されると公式が案内しています。

残さないようにするには「プライバシーモード」をオンにして、履歴一覧で切り替わっているかを確かめてください。社内へ共有するときは、運営企業名と公式ページの記載を先に控えておくと話が早く進みます。

設定をひとつ確かめたかどうかで、声で書ける文章の範囲は大きく変わります。最初の一言を話す前に設定画面を開く。それだけで、あとから履歴をたどり直す時間がいらなくなります。